Dopo l’acquisto

Hai domande sui tempi di consegna e vuoi sapere quando potrai partire per la prima vacanza con il tuo autocaravan, caravan o camper van WEINSBERG? Rivolgiti al tuo concessionario, che può controllare in ogni momento lo stato dell’ordine e tenerti aggiornato.

Tieni presente che il tuo partner contrattuale è esclusivamente il concessionario, perciò WEINSBERG, come produttore, non è autorizzato a fornirti informazioni sui tempi di consegna.

Proprio come le autovetture, anche autocaravan, camper van e caravan devono far effettuare regolarmente dal TÜV la revisione ed il controllo dei gas di scarico. La data di scadenza dei prossimi controlli si trova sulla targa del tuo veicolo e nei documenti del TÜV.

Sebbene dal mese di aprile 2022 il controllo del gas non sia più un requisito obbligatorio per la revisione, ti consigliamo di continuare a farlo eseguire ogni 2 anni e di mantenere la consueta procedura al riguardo.

Alla consegna del tuo camper/caravan WEINSBERG riceverai una cartella contenente tutte le istruzioni d’uso e i manuali, compresi quelli degli apparecchi elettrici.

Puoi ottenere i manuali di istruzioni anche in formato digitale: con l’app Knaus Tabbert SmartCI e il tuo numero di telaio puoi scaricare le istruzioni anche sul tuo smartphone.

iOS App Store

Google Play Store

(Attenzione: l’app contiene i manuali completi soltanto per i veicoli della stagione 2018 e 2019).

Per i veicoli delle stagioni passate puoi inviarci un’e-mail. Assicurati di indicare il numero di telaio del veicolo.

Puoi ordinare facilmente i ricambi presso il tuo concessionario, il quale saprà anche darti informazioni sui tempi di consegna previsti.

I nostri autocaravan, caravan e CUV includono una garanzia di 10 anni di impermeabilità sulla struttura di nostra realizzazione. Questa copre i danni da infiltrazioni di acqua o di umidità quando sono causati da difetti di lavorazione o dei materiali. Inoltre, avrai una garanzia di 24 mesi del tuo concessionario WEINSBERG (su tutta la serie).

Per maggiorare la massa del tuo veicolo WEINSBERG puoi rivolgerti al concessionario o direttamente a noi. Invia un’e‐mail al nostro reparto post‐vendita, indicando il numero di telaio del veicolo.

Per conoscere lo sviluppo perimetrale del tuo veicolo ti basta contattare il nostro reparto post‐vendita, indicando il numero di telaio.

Il certificato di conformità è disponibile per i nostri veicoli solamente dal 2010. Per tutti i modelli precedenti sono disponibili schede tecniche, che di norma è possibile far omologare. In caso di domande ti preghiamo di rivolgerti al nostro reparto post‐vendita.

Il rinnovo della dotazione speciale è possibile a seconda della tipologia e dell’entità. Per informazioni più precise rivolgiti a un concessionario WEINSBERG vicino a te:

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Se dovessimo indire il richiamo di un prodotto, sarà il tuo concessionario a contattarti direttamente e a informarti sulla tipologia, l’entità e la procedura del richiamo.