Na de aanschaf

Heb je vragen over de levertijd en wil je weten wanneer je kan genieten van jouw eerste vakantie met je WEINSBERG camper, caravan of camper van? Jouw dealer kan deze vraag beantwoorden. Hij kan op elk moment de actuele status van jouw bestelling controleren en je zo op de hoogte houden. 

Hou er rekening mee dat alleen de dealer jouw aanspreekpartner is. WEINSBERG is als fabrikant dan ook niet gerechtigd om je informatie te geven over levertijden.

Bij het overhandigen van jouw WEINSBERG camper/caravan of camper van ontvang je een map met alle gebruiksaanwijzingen en handleidingen – ook voor de elektrische inbouwapparaten. 

Je kan de bedieningshandleiding ook digitaal ontvangen. Met de Knaus Tabbert SmartCI‐App en je chassisnummer kan de handleiding ook worden gedownload naar je smartphone. 

iOS App Store

Google Play Store

(Let op: In de app zijn alleen de handleidingen voor voertuigen van de modeljaren 2018 en 2019 volledig opgeslagen)

Voor voertuigen van oudere modeljaren kan je per e‐mail contact met ons opnemen onder vermelding van het chassisnummer.

Je kan eenvoudig reserveonderdelen bestellen bij jouw dealer. Zij kunnen je ook vertellen wat de levertijden zijn.

Voor onze campers, caravans en camper vans bieden wij je 10 jaar dichtheidsgarantie op de door ons vervaardigde opbouw in het kader van onze garantievoorwaarden die gelden op het moment van levering van het voertuig. Deze dekt schade veroorzaakt door binnendringend vocht of vochtigheid als dit te wijten is aan een materiaal‐ of fabricagefout. Daarnaast krijg je 24 maanden garantie van je WEINSBERG dealer. (Geldt voor alle modellen)

Je wilt weten hoe en waar uw WEINSBERG camper of caravan gebouwd is? Dan bent je van harte welkom om ons te bezoeken voor een fabrieksrondleiding in het hoofdkantoor van Knaus Tabbert AG in Jandelsbrunn.

Alle informatie over de WEINSBERG fabrieksrondleidingen vindt u hier:

Naar fabrieksrondleiding

Het verhogen van het toelaatbaar totaalgewicht van uw WEINSBERG voertuig kan via de dealer of rechtstreeks via ons. Neem per e‐mail contact op met onze afdeling Aftersales onder vermelding van het chassisnummer.

Als u de omloopmaat van jouw voertuig wilt weten, neem je eenvoudigweg contact op met onze afdeling Aftersales onder vermelding van het chassisnummer van jouw voertuig.

COC‐papieren zijn pas sinds 2010 beschikbaar. Voor onze voertuigen van voorgaande modellen zijn technische documenten beschikbaar, die worden in het algemeen ook geaccepteerd. Als je vragen hebt, neem dan contact op met onze Aftersales afdeling.

Afhankelijk van het type en grootte van de gewenste optiemogelijkheden kan dat toegepast worden. Voor meer gedetailleerde informatie kan je contact opnemen met jouw lokale WEINSBERG dealer:

Naar WEINSBERG dealer zoeken

Als er een terugroep actie moet plaatsvinden, neemt jouw dealer direct contact met je op en informeert je over het type, de omvang en de procedure van de terugroep actie.