Ostamisen jälkeen

Oletko jo tilannut uuden WEINSBERG‐matkailuauton, ‐vaunun tai CUV: n jälleenmyyjältäsi tai omistatko jo WEINSBERG‐ajoneuvon? Tässä vastaamme yleisimpiin huoltoa, huoltoa ja käyttöä koskeviin kysymyksiin.

Napsauta sinua kiinnostavia kysymyksiä lukeaksesi sopivat vastaukset. Jos kysymykseesi ei löydy vastausta „Usein kysyttyä“ ‐osiosta, voit luonnollisesti ottaa yhteyttä jälleenmyyjääsi.

Kysymyksiä ja vastauksia

Milloin voin noutaa ajoneuvon jälleenmyyjältäni?

Mikäli sinulla on kysyttävää toimitusajoista ja haluat tietää, milloin voit nauttia ensimmäisestä lomastasi WEINSBERG-matkailuajoneuvollasi, jälleenmyyjäsi vastaa ilolla tähän kysymykseen! Hän voi  tarkistaa tilauksesi reaaliaikaisen tilan ja pitää sinut ajan tasalla.

Varmistathan, että sopimuskumppanisi on tehtaan valtuuttama jälleenmyyjä!

Milloin seuraava huolto, kosteusmittaus, kaasutesti tai katsastus on määrä suorittaa?

Kuten muidenkin ajoneuvojen, myös matkailuajoneuvojen tulee käydä säännällisisesti katsastuksessa. Matkailuajoneuvoihin suositeltavaa tehdä myös vuosittainen käyttölaitteiden yleishuolto ja kosteusmittaus.

Mistä löydän ajoneuvoni käyttäjän ohjeet?

Kun hankit WEINSBERG‐matkailuajoneuvon, sinulle luovutetaan myös käyttöohjekirja. Voit vastaanottaa käyttöohjeet myös digitaalisesti. Knaus Tabbert SmartCI‐App ja ajoneuvosi alustanumero mahdollistavat käyttöohjeiden lataamisen myös älypuhelimellasi.

iOS App Store

Google Play Kauppa

Huomioithan, että sähköisesti ladattavat käsikirjat ovat saatavilla vain mallivuodesta 2018 eteenpäin

Mallivuoden 2017 ja sitä vanhempien mallien käyttöohjekirjat ovat saatavilla printtiversioina.

Mistä ja minkälaisella toimitusajalla voin tilata varaosia?

Voit tilata varaosat helposti jälleenmyyjäsi kautta. Jälleenmyyjäsi kertoo sinulle myös toimitusajan.

Mitä tarkoittaa 10‐vuotinen tiiveystakuu?

Tarjoamme kaikkiin matkailuautoihimme, vaunuihimme ja CUV‐retkeilyautoihimme 10 vuoden mittaisen tiiveystakuun toimitushetkellä voimassa olevien takuuehtojen puitteissa. Tämä takuu kattaa kosteusvuotojen aiheuttamat vauriot, mikäli vuoto johtuu valmistus‐ tai materiaalivirheestä. Lisäksi tehtaan valtuuttama WEINSBERG‐jälleenmyyjä myöntää ajoneuvollesi 24 kuukauden täystakuun.

Haluaisin lisätä ajoneuvoni kantavuutta. Miten minun tulee menetellä?

WEINSBERG‐ajoneuvosi kantavuutta voi tietyissä tapauksissa olla mahdollista korottaa. Ota yhteyttä jälleenmyyjäääsi, varaa tällöin mukaasi ajoneuvosi alustanumero. Huomioithan, että kantavuuden noston yhteydessä ajoneuvosi kokonaismassa nousee, joka saattaa edellyttää uuden ajokorttiluokan. 

Kuinka saan selville etukatoksen kehän mitan?

Mikäli tarvitset tiedon ajoneuvoosi sopivan katoksen kehän mitasta, ota yhteyttä jälleenmyyjääsi. Varmistuthan, että sinulla on tällöin tiedossa ajoneuvosi alustanumero.

Minulla on kysymyksiä COC‐todistuksesta

COC‐todistuksia on ollut saatavana ajoneuvoihimme vuodesta 2010. Tekniset tiedot ovat saatavana myös kaikille aiemmille malleille. Jos sinulla on kysyttävää näistä, ota yhteyttä aftersales‐osastoomme.

Voiko lisävarusteita jälkiasentaa?

Useiden lisävarusteiden jälkiasennus on mahdollista. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä omaan WEINSBERG‐jälleenmyyjääsi.

WEINSBERG‐jälleenmyyjähakuun

Kuinka saan tietoa mahdollisista teknisestä takaisinkutsuista?

Jos jostain syystä on tarve tehdä takaisinkutsu, jälleenmyyjäsi ottaa sinuun yhteyttä ja ilmoittaa minkälaisesta asiasta on kysymys sekä jatkotoimenpiteistä.

Ota suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme

Kysymyksesi ei sisälly usein kysyttyihin kysymyksiin? Haluatko tietää enemmän WEINSBERGistä, malleistamme ja palveluistamme? Ole ystävällinen ja ota suoraan yhteyttä meihin. Voit tavoittaa meidät helposti seuraavilla yhteystiedoilla ja seuraavina aikoina:

Maanantaista torstaihin
09:00 - 15:00
Perjantai
09:00 - 12:00

Puhelin
+49 (0)8583 / 21-999